الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة – متجر أميرة الورد
1. هل يمكنني استرجاع أو استبدال الطلب؟يعتمد ذلك على نوع المنتج.
- الورد الطبيعي: لا يُقبل استرجاعه أو استبداله بعد التوصيل.
- الورد الصناعي، الورد بالشمع، التوزيعات: قابلة للاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة إذا كانت بحالتها الأصلية.
2. كم يستغرق وقت التوصيل؟
عادة نوصل خلال 24 إلى 48 ساعة داخل المدينة، وقد تختلف المدة حسب موقع العميل وشركات الشحن.
3. هل يمكنني طلب تصميم خاص؟
نعم، نرحب بالطلبات الخاصة لتنسيقات مخصصة أو توزيعات حسب المناسبة. تواصل معنا على الرقم أو الإيميل الموجود في الموقع.
4. هل أقدر أطلب ورد بالجملة؟
أكيد! وفرنا قسم خاص للطلبات بالجملة بأسعار مميزة، مثالي للمحلات، الأعراس، والفعاليات.
5. ما طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر خيارات دفع مرنة تشمل:
- تحويل بنكي
- الدفع عند الاستلام (حسب المدينة)
- الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستر كارد)
6. هل توصلون خارج المدينة؟
نعم، نوصل لجميع مناطق المملكة عبر شركاء الشحن، مع ضمان تغليف آمن يحافظ على المنتج.
إذا في سؤال غير موجود هنا، تواصل معنا مباشرة، وراح نساعدك بكل ود:
0563822429